Bezahlung
Sollte ich nach meiner Buchung/Vorauszahlung eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben?
Ja, wir verschicken immer eine Bestätigungs-E-Mail, wenn wir deine Vorauszahlung / Buchung / Reservierung / Anfrage erhalten haben.
Da wir ab und zu sehr beschäftigt sind, kann es ein paar Tage dauern, bis wir sie verschicken. Solltest du aber innerhalb von 5 Tagen nach der Vorauszahlung/Buchung/Reservierung/Anfrage keine Mail von uns erhalten haben, nimm bitte Kontakt mit uns auf.
Wann muss ich für meine Miete bezahlen?
Der gesamte voraussichtliche Mietpreis, der auf der Grundlage der Buchungsdetails berechnet wird, muss spätestens am Tag der Anmietung/Abholung eingegangen sein. Eine Anzahlung von 30 % muss jedoch im Voraus gemäß der im Angebot angegebenen Frist geleistet werden.
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Sofort.
Muss ich meine Kreditkarte mitbringen, wenn ich den Campervan abhole?
Ja, du musst deine Kreditkarte mitbringen, wenn du den Campervan abholst.
Bitte beachte, dass du die Kreditkarte des Mieters (Fahrers) oder die Kreditkarte, die du bei der Reservierung benutzt hast, mitbringen musst. Aus versicherungstechnischen Gründen müssen wir die Daten erfassen.
Muss ich bei der Reservierung/Buchung des Campervans im Voraus bezahlen?
Ja, du kannst entweder eine 30-prozentige Bestätigungsgebühr/Anzahlung leisten, um deine Buchung zu reservieren, oder den Gesamtbetrag zu 100 % bezahlen - das liegt ganz bei dir.
Wie kann ich bezahlen? Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten ihr an?
Du kannst mit Kreditkarte (Mastercard / Visa) über Paypal / iZettle bezahlen, oder wenn du aus Schweden kommst, hast du die Möglichkeit, mit Swish zu bezahlen. Wir akzeptieren keine Barzahlungen.
Ist es wichtig, welche Kreditkarte ich mitbringe?
Ja. Aus versicherungstechnischen Gründen benötigen wir immer die Kreditkarte des Mieters (Fahrers). Nimm also auf jeden Fall diese mit.
Preise & Reservierungen
Gibt es irgendwelche versteckten Kosten bei der Buchung?
Nein, wir verstecken keine Kosten vor dir. Nachdem du uns eine Anfrage für einen unserer Campervans geschickt hast, kommen wir mit einem Angebot inklusive aller Kosten auf dich zurück. So gibt es keine unvorhergesehenen Überraschungen bei der Übernahme des Campervans.
HSolltest du jedoch spontan Extras oder Versicherungen hinzufügen oder sonstige Änderungen am ursprünglichen Angebot vornehmen, kann der Gesamtpreis abweichen.
Bitte bedenke, dass Kraftstoff und Mautgebühren sowie Bußgelder (Geschwindigkeitsübertretungen etc.) vom Mieter selbst zu zahlen sind.
Gibt es eine Mindestmietdauer?
Nein, eine Mindestmietdauer gibt es nicht. Aber mal ehrlich, wo willst du denn hin, wenn du nur eine Nacht in einem unserer tollen Campervans verbringst?
Was ist im Mietpreis enthalten?
Im Mietpreis enthalten sind 200 Freikilometer pro Tag, 25 % Mehrwertsteuer, eine Vollkaskoversicherung (Collision Damage Waiver, CDW) und im Grunde alles, was du zum Kochen und Essen während deines Abenteuer-Roadtrips brauchst. Bitte schaue dir vor der Buchung unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Übersichtsseite für deine Camper-Kategorie an.
Wird eine Kaution verlangt?
Nein, es wird keine Kaution erhoben. Wir glauben an die Ehrlichkeit unserer Kunden.
Bitte sei dir bewusst, dass wir im Falle eines Schadens die vereinbarte Haftungssumme bei der Rückgabe einziehen müssen.
Wie wird der Preis berechnet?
Du zahlst den Nebensaisonpreis (November-März) für Tage in der Nebensaison, den Zwischensaisonpreis (April-Mai und September-Oktober) für Tage in der Zwischensaison und den Hochsaisonpreis (Juni-August) für Tage in der Hauptsaison. Wenn du zum Beispiel vom 29. August (Hochsaison) bis zum 3. September (Zwischensaison) buchst, zahlst du für 2 Tage den Hochsaisonpreis und für 3 Tage den Zwischensaisonpreis. Alle aktuellen Preise findest du auf unserer Website.
Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn ich den Campervan vorzeitig zurückgebe?
Nein, wir gewähren keine Rückerstattung, wenn du den Campervan vorzeitig zurückgibst. Bei Bedarf kannst du deinen Mietzeitraum bis zu 7 Tage vor der Übernahme des Fahrzeugs kostenlos ändern.
Ist eine Versicherung im Mietpreis enthalten?
Ja, im Grundtarif für einen Tag ist eine Basis-Kaskoversicherung (Collision Damage Waiver, CDW) enthalten, welche die Selbstbeteiligung des Fahrers auf einen Betrag von 15.000 SEK pro Schadensfall begrenzt. Weitere Versicherungen und Versicherungspakete findest du in unserem Extra-Bereich.
Was wird benötigt, um einen Campervan zu mieten?
Du brauchst eine gültige Kreditkarte und einen normalen Führerschein (Klasse B oder einen vergleichbaren nationalen Führerschein) und musst mindestens 21 Jahre alt sein.
Übernahme & Rückgabe
Kann ich den Camper 24/7 übernehmen?
Wir versuchen, jederzeit so flexibel wie möglich zu sein. Deshalb werden wir dich nach deiner bevorzugten Übernahmezeit fragen und sehen, ob wir diese realisieren können. Schreibe uns einfach deine bevorzugte Zeit in das Textfeld während der Buchung.
Wo kann ich den Campervan abholen?
Normalerweise übergeben wir die Campervans auf dem Parkplatz auf der Rückseite des Bahnhofs in Kalmar. Dort treffen wir dich ebenfalls, wenn du den Camper wieder zurückbringst. Es gibt auch die Möglichkeit, den Camper am Flughafen Växjö abzuholen und abzugeben. Lies hier, wie du uns finden kannst.
In welchem Zustand muss ich den Campervan zurückgeben?
Du solltest den Camper im gleichen Zustand zurückbringen, in dem du ihn abgeholt hast. Das heißt, er sollte innen sauber sein und alle Töpfe, Pfannen, Messer, Gabeln usw. sollten noch vorhanden sein. Um die Außenseite kümmern wir uns, also kümmere dich nicht zu sehr darum.
Wenn du keine Zeit für die Innenreinigung hast, kannst du die Reinigungsgebühr bereits bei der Buchung hinzufügen und wir übernehmen diese Aufgabe für dich.
Was passiert, wenn ich mich zu meinem gewünschten Abholdatum/-zeitpunkt verspätet komme?
Nimm einfach Kontakt mit uns auf und wir werden sehen, wie wir das Problem gemeinsam lösen können. Wir versuchen, so flexibel wie möglich zu sein.
Muss ich den Camper auftanken?
Wir glauben, dass eine Voll-Voll-Tankregelung am fairsten ist, weshalb wir unsere Camper immer mit vollem Tank übergeben. Aus diesem Grund muss der Camper mit vollem Tank zurückgegeben werden. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass der Camper nicht vollgetankt ist, wenn du ihn übernimmst, musst du ihn natürlich nur mit dem gleichen Füllstand zurückgeben, mit dem du ihn übernommen hast.
Wie komme ich nach Kalmar, um den Camper zu übernehmen?
Es gibt viele Möglichkeiten, z. B. mit dem Zug, Bus, Flugzeug...
Lies mehr dazu hier.
Habt ihr im Winter geschlossen?
Nein, wir sind das ganze Jahr über in Betrieb, da unsere Camper mit einer Standheizung sowie geeigneten Winterreifen ausgestattet sind.
Wie sind die Öffnungszeiten?
Da wir ein kleines Unternehmen sind und momentan parallel zu unserem normalen Job arbeiten, versuchen wir, Mails so schnell wie möglich zu beantworten. Wir bemühen uns, bei den Übernahme- und Rückgabezeiten so flexibel wie möglich zu sein.
Wann und wie kann ich Småland Campers kontaktieren?
Du kannst uns jederzeit eine Mail schicken oder anrufen. Mehr Informationen findest du hier.
Dokumente und Grundvoraussetzungen
Was muss ich mitbringen, wenn ich den Camper übernehme?
Wir benötigen einen gültigen Führerschein sowie einen gültigen Personalausweis aller Personen, die den Camper fahren möchten. Bitte bedenke, dass wir auch eine gültige Kreditkarte von einem der Fahrer benötigen.
Aus versicherungstechnischen Gründen werden wir Kopien/Fotos der Führerscheine und Pässe anfertigen und die Kreditkartendaten notieren.
Welchen Führerschein benötige ich?
Du brauchst einen Basis-Pkw-Führerschein für Fahrzeuge bis zu 3,5t. Klasse B oder einen vergleichbaren nationalen Führerschein.
Ein internationaler Führerschein ist nicht erforderlich.
Wie alt muss ich sein? Gibt es ein Mindestalter, um einen Camper zu mieten?
Du musst 21 Jahre alt sein, um einen Campervan bei uns zu mieten.
Wie viele zusätzliche Fahrer sind möglich?
So viele, wie du willst. Es ist kostenlos. Allerdings müssen alle einen gültigen Führerschein und einen gültigen Reisepass vorlegen.
Benötige ich einen internationalen Führerschein?
Nein, ein normaler Führerschein ist ausreichend.
Stornierung / Buchungsänderungen / Upgrades
Was muss ich machen, wenn ich meine Reservierung/Buchung stornieren muss?
Im Leben kann es zu Veränderungen kommen. Wenn du also deine Reservierung bei uns stornieren musst, schicke uns bitte eine E-Mail unter der Angabe aller relevanter Daten (Name, E-Mail, Buchungsnummer). Wir werden dann die Stornierung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vornehmen.
Kann ich bei der Übernahme des Fahrzeugs die Versicherung ändern?
Ja, natürlich. Das ist kein Problem.
Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?
Versicherungen
Was deckt die Basisversicherung ab?
Die Kaskoversicherung (Collision Damage Waiver, CDW) begrenzt die Selbstbeteiligung des Fahrers auf einen Betrag von 15.000 SEK / Schadensfall. Wenn du möchtest, kannst du die Selbstbeteiligung (Haftung) reduzieren, indem du eine zusätzliche Versicherung wie zum Beispiel unsere Super-Versicherung oder die Platinum-Versicherung deiner Buchung hinzufügst. Weitere Informationen findest du in der Rubrik Extra.
Welche Versicherungen bietet ihr an und was decken sie ab?
Basisversicherung (Collision Damage Waiver, CDW)
Der Mieter (du) hat eine Selbstbeteiligung von 15.000 SEK pro Schadensfall.
Super-Versicherung
Versichert den Mieter im Falle von Schäden am Auto oder Unfall. Reduzierung der Selbstbeteiligung von 15.000 SEK auf 7.500 SEK pro Fall.
Steinschlagschutz inklusive!
Platinum-Versicherung
Schützt den Mieter im Falle von Schäden am Auto oder bei Unfällen. Reduziert die Selbstbeteiligung von 15.000 SEK auf 0 (null) SEK pro Fall.
Steinschlagschutz inklusive!
Steinschlagschutz
Schützt das Glas (Scheinwerfer + Windschutzscheibe). Reduziert die Selbstbeteiligung von 5.000 SEK auf 0 (null) SEK je Fall.
Welche Versicherungen empfehlt ihr?
Die Antwort auf diese Frage hängt von den persönlichen Vorlieben ab, da die Bedürfnisse der Menschen in Bezug auf ihren Versicherungsschutz sehr unterschiedlich sein können. Wir haben viele Fälle erlebt, in denen Kunden aufgrund eines kostspieligen Vorfalls bereut haben, keine zusätzliche Versicherung abgeschlossen zu haben, und auch Fälle, in denen sie die zusätzliche Versicherung, die sie abgeschlossen haben, nie in Anspruch genommen haben. Das liegt einfach in der Natur von Versicherungen: Sie sind sehr wertvoll, wenn man sie braucht, aber nutzlos, wenn man sie nicht braucht. Wir können diese Entscheidung nicht für dich treffen. Allerdings können wir dir versichern, dass du, wenn du dich für eines unserer Versicherungspakete entscheidest, einen viel entspannteren Roadtrip genießen kannst. Wir empfehlen immer den Steinschlagschutz als Minimum, da es in Schweden sehr viele Schotterstraßen gibt und Steine leicht die Scheiben des Autos beschädigen können.
Gibt es Ausnahmen von der maximalen Haftung der einzelnen Versicherungen?
Ja. Zum Beispiel, wenn du unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol gefahren bist. Alle Ausschlüsse findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Punkt 12.
Kilometer-Regeln
Kann ich eine unbegrenzte Anzahl von Kilometern zurücklegen?
Ja, das kannst du. Bitte schau dir unsere Kilometerpakete für weitere Informationen an. Du findest sie in der Rubrik Extras.
Ausstattung der Campervans
Woher weiß ich, welcher Camper am besten zu mir passt?
Nun, im Moment bieten wir nur einen Campervan-Typ an, welche Wahl hast du also? Wir sind sicher, dass du unseren Campervan lieben wirst.
Hat der Camper ein Schalt- oder Automatikgetriebe?
Im Moment haben alle unsere Campervans ein manuelles Getriebe.
Sind eure Camper zugänglich für Menschen mit Behinderungen?
Leider nein.
Hat der Camper eine Klimaanlage?
Ja!
Wie bleibe ich nachts warm?
Alle unsere Camper sind mit einer Standheizung ausgestattet, die den Camper in der Nacht in eine gemütliche Wohnhöhle verwandelt.
Verfügt der Camper über eine Standheizung?
Ja, hat er. Die Standheizung ist an eine 2. Batterie angeschlossen, so dass du morgens nicht das Auto überbrücken musst.
Kann ich meine elektronischen Geräte (Handy / Drohne / Laptop / etc.) im Campervan aufladen?
Selbstverständlich, jeder Camper verfügt über mindestens eine USB-Steckdose sowie eine 12V-Steckdose.
Wenn du eine 230V-Steckdose benötigst, um größere Verbraucher aufzuladen, empfehlen wir dir, einen Wechselrichter als Extra zu deiner Buchung hinzuzufügen.
Was ist in der Küchenausstattung enthalten?
Im Grunde alles, was man zum Kochen und Essen braucht. Es gibt einen Gaskocher, Töpfe, Pfannen, Teller, Schüsseln, Messer, Gabeln, Löffel und Küchenhandtücher sowie Reinigungsutensilien.
Muss ich Bettzeug oder einen eigenen Schlafsack mitbringen?
Du musst nicht unbedingt deine eigenen mitbringen, da du sie von uns ausleihen kannst, sodass du wertvollen Platz in deinem Gepäck sparst. Schau dir unsere buchbaren Extras an, um Preise und Optionen zu prüfen.
Verfügt der Camper über eine Toilette und eine Dusche?
Nein, unsere Camper haben weder eine Toilette noch eine Dusche. Aber keine Sorge, Toiletten sind überall vorhanden und für Touristen zugänglich.
Bietet ihr auch Camper für 3 oder 4 Personen an?
Im Moment noch nicht, aber wir arbeiten daran und hoffen, dass wir sie bald anbieten können.
Verfügen eure Camper über WiFi?
Nein, aber je nach deinem Mobilfunkvertrag kannst du vielleicht auch in Schweden kostenlos auf mobile Daten zugreifen.
Zustand der Campervans
Wie reinigt ihr die Camper?
Nach jeder Vermietung reinigen wir die Camper von Hand. Unsere Reinigung umfasst das gesamte Fahrzeug, innen und außen. Alle Küchenutensilien werden herausgenommen und in die Spülmaschine gesteckt. Gemietete Extras werden überprüft und gereinigt. Auch die Matratzen und deren Bezüge werden von uns überprüft und getauscht. Besondere Aufmerksamkeit gilt allen Oberflächen, die bei der Nutzung des Fahrzeugs häufig berührt werden, wie Türgriffe, Lichtschalter und das Lenkrad.
Wird der Camper bei der Übernahme vollgetankt sein?
Ja, der Campervan sollte vollgetankt sein, wenn du ihn übernimmst, was gleichzeitig bedeutet, dass du ihn mit einem vollen Tank zurückgeben musst. Sollte der Tank jedoch nicht voll sein, wenn du den Camper übernimmst, musst du ihn natürlich nicht vollgetankt zurückgeben, sondern nur auf dem Stand, auf dem du ihn bekommen hast.
Ist rauchen im Camper erlaubt?
Nein, rauchen ist in unseren Campervans nicht erlaubt. Sollten wir feststellen, dass im Camper geraucht wurde, musst du die zusätzliche Reinigungsgebühr bezahlen.
Sind eure Camper Allradfahrzeuge?
Im Moment hat keiner unserer Camper Allradantrieb.
Sind eure Campervans für das Fahren im schwedischen Winter geeignet?
Ja, alle unsere Camper sind mit Winterreifen für die kalte Jahreszeit ausgestattet.
Wir empfehlen jedoch, täglich die Wettervorhersage zu überprüfen, wenn du eine Fahrt nach Lappland in Betracht ziehst, da sich die Straßen- und Wetterbedingungen schnell ändern können.
Wie funktioniert der Camper?
Wie lange dauert es, die 2. Batterie aufzuladen?
Das hängt von deinem Fahrstil ab und davon, wie tief die Batterie entladen ist. Aber im Durchschnitt sollte es nicht länger als 3 Stunden dauern.
Wie kann ich die zweite Batterie aufladen?
Die 2. Batterie wird automatisch während der Fahrt aufgeladen.
Extras
Kann ich Extras mieten, um meine Reise noch besser zu machen?
Ja, natürlich. Wir bieten eine große Auswahl an Extras, die deinen Roadtrip in Schweden noch angenehmer und entspannter machen. Du kannst sie alle hier finden.
Kann ich Extras während der Übernahme stornieren oder hinzufügen?
Du kannst bereits gebuchte Extras während der Übernahme stets stornieren. Das Hinzufügen von Extras ist etwas komplizierter, da wir im Moment kein festes Büro in Kalmar haben. Deshalb würden wir es begrüßen, wenn du dir schon im Voraus Gedanken über die Extras die du benötigst machen könntest. Wenn du Hilfe bei der Wahl der für dich am besten geeigneten Extras brauchst, kannst du uns gerne kontaktieren.
Haustiere
Sind Haustiere erlaubt?
Ja, aber wir müssen eine zusätzliche Reinigungsgebühr für eine professionelle antiallergische Reinigung in Rechnung stellen. Es liegt in deiner Verantwortung, dafür zu sorgen, dass dein Haustier sicher und in Übereinstimmung mit den örtlichen Vorschriften reist. Wir haften nicht für Strafzettel oder Anwaltskosten im Zusammenhang mit der Mitführung von Haustieren im Fahrzeug. Keine von unseren Versicherungen deckt den Schaden durch Ihr Haustier ab. Du bist für alle Schäden (innen und außen) verantwortlich, die durch dein Haustier verursacht werden.
Reise
Habt ihr eine Liste mit den besten Spots und Must-Sees?
Habt ihr eine Liste von Campingplätzen?
Du kannst zahlreiche Campingplätze auf dieser Website finden: camping.se
Wo kann ich übernachten?
Wir empfehlen, auf einem Campingplatz zu übernachten, damit du die Duschen und Toiletten nutzen kannst. Aber laut Allemansrätten darfst du fast überall übernachten. Lies mehr über das Allemansrätten hier: visitsweden.com